Rhagoriaeth gwasanaeth cwsmeriaid

Mae ein haddewid gwasanaeth cwsmer yn nodi'n fanylach yr hyn y gallwch ei ddisgwyl gan y llyfrgelloedd.

Byddwn ni'n:

• cynnig lleoedd astudio croesawgar, diogel, cyfforddus a hygyrch ym mhob un o'n llyfrgelloedd a mannau gwasanaeth
• cynnig adnoddau o safon i ddiwallu eich anghenion dysgu, addysgu ac ymchwil, a gwneud yn siŵr eich bod yn gallu eu defnyddio mor hawdd â phosibl
• gwneud yn siŵr bod ein staff yn gyfeillgar, gwybodus, ac wedi eu hyfforddi'n dda, ac yn trin ein defnyddwyr â chwrteisi a pharch
• rhoi'r sgiliau sydd eu hangen arnoch i ddefnyddio adnoddau ac archif llyfrgell yn effeithiol yn gyfrifol ac yn annibynnol
• gwneud yn siŵr ein bod yn canolbwyntio’n bennaf ar eich anghenion chi wrth ystyried gwelliannau i wasanaethau'r llyfrgell ac archif
• gwrando ar eich adborth a'i werthfawrogi, yn ogystal â chyfathrebu â chi mewn modd clir, gonest ac amserol
• cyfathrebu â phartneriaid ar draws Prifysgol Carrdydd, GIG Cymru a’r gymuned ehangach er mwyn datblygu a gwella ein gwasanaethau llyfrgell ac archif.

Rydym ni'n annog ac yn croesawu eich adborth gan y bydd hyn ein galluogi ni i wella. Gallwch rannu eich adborth drwy ymweld â'n llyfrgelloedd, neu drwy gysylltu â ni.